喜迎六一兒童節 公司喜獲好評錦旗及表揚信

時間:2020-06-01      作者:      閱讀:

  

      售后服務絕不僅僅是簡單的承諾新鄉市正原機械設備有限公司,以“關心用戶就是關心自己”的服務理念,圍繞“服務反應再加快,服務質量再提高”為目標,全力打造更富有人情味的關愛式服務品牌,被客戶譽為“一個對客戶有責任心的企業”。   客戶服務組集整機銷售、配件供應、維修服務、信息咨詢、人員培訓為一體,實行全時空全方位服務;同時,有計劃對用戶操作人員免費進行設備操作、保養、故障排除的強化培訓,有效減少了設備使用先期人為故障的發生。

      今年來,抽調精焊技術維修人員,根據用戶布局成立多個巡回服務組,每個巡回服務組配備專用服務車,產品易損件、檢測設備、用戶設備檔案隨車而行,制度化長年進行巡回服務,有效地提高了整體服務水平,受到客戶的歡迎。今年疫情復工以來,售后服務組第一時間奔赴各自服務地區,公司多次收到用戶售后服務表揚信和錦旗,用戶服務反饋滿意率達98%。銷售額比上年同比增長30%以上,實現了首季開門紅。
新鄉市正原機械設備有限公司
2020年6月1日

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